Zoeken

Een dure hobby Hidde* en Margriet* kopen in 2000 een stuk grond met een oud huis en schuur. Ze willen het huis  moderniseren en de schuur verbouwen voor hun hobby's. Tien jaar later zitten ze nog steeds in het oude huis. Wel …

Belofte maakt schuld Een toezegging hoor je na te komen. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk raken mensen regelmatig teleurgesteld. Ook bij de overheid. Natuurlijk kan het voorkomen dat een overheidsinstantie een …

Scheiding met een staartje Scheiden. De gehuwden onder ons denken er liever niet aan. Als het er dan toch van komt, wil je de hele zaak het liefst zo snel mogelijk achter de rug hebben. Als de rechtbank er de schuld van is dat je …

Kies uw naam De snelle ontwikkelingen in de automatisering bieden een hoop nieuwe mogelijkheden. Als Nationale ombudsman zie ik helaas ook vaak de andere kant van de medaille. Zo komt het regelmatig voor dat burgers de dupe zijn van …

Zoekgeraakte spullen Kent u dat ook, dat u na een vakantiereis ineens wat spulletjes minder heeft? Precies, u heeft ze ergens ingepakt, maar waar ook al weer? Dit overkwam ook meneer Kournov*, alleen in zijn geval ging het niet om een …

Onder toezicht Als in een gezin ernstige opvoedingsproblemen voorkomen, dan kan de rechter de kinderen uit dat gezin onder toezicht stellen. Ouders zijn dan afhankelijk van de beslissingen van een gezinsvoogd over de opvoeding van …

Maar ik ben écht nog niet overleden! Het zal je maar gebeuren. Eindelijk weer thuis na een ziekenhuisopname en je treft een brief aan die gericht is aan 'de erven van' met jouw naam erachter. Dit moet een vergissing zijn, denk je. Je …

Zomerfestival "Mijn vijf weken zomervakantie heb ik dit jaar weer voornamelijk met gesloten deuren en ramen doorgebracht." Het is niet vanwege het koude zomerweer dat meneer Rutten* mij dit schrijft. Nee, hij heeft het over de …

Kou uit de lucht na goed gesprek Een goed gesprek kan soms meer oplossen dan een uitgebreid rapport van mijn hand. Het verhaal van ondernemer Peters* is hiervan een sterk voorbeeld. En dat terwijl hij eerst helemaal niets van een …

Komen tot een oplossing Niet iedere brief of e-mail die ik ontvang betreft een heel heftige of ingrijpende gebeurtenis, zoals de toepassing van geweld door de politie, of de dood van een meisje in een jeugdinrichting. In die zaken …