Zoeken

… onder de rechtstreekse verantwoordelijkheid van de overheid opereerde dat er sprake was van inbesteding en dus …

2015/Verzoeker klaagt over de gang van zaken bij de aanslagregeling inkomstenbelasting 2010, 2011 en 2012. Hij mocht van de Belastingdienst van een aantal belangrijke gesprekken geen geluidsopnamen maken en er gingen meer dingen mis. De …

2007/Verzoeker en zijn echtgenote meldden zich op bij de legalisatiebalie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Zij waren die ochtend vanuit Doetinchem naar Den Haag gereisd om een tweetal handtekeningen op …

… goede informatieverstrekking. Dit vereiste houdt in dat de overheid er voor zorgt dat de burger de juiste informatie …

2016/Ruim dertig jaar geleden had verzoeksters' toenmalige echtgenoot aan de gemeente een machtiging afgegeven om ter inning van gemeentelijke belastingen geld af te schrijven van hun en/of-rekening. Na verzoeksters echtscheiding in 1996 …

2014/De Nationale ombudsman besteedt naast de inhoud van de klachten ook aandacht aan de kwaliteit van klachtenafhandeling door overheidsinstanties. Voor een goede klachtbehandeling is van belang dat de klachtbehandelaar de feiten die …

2016/Mevrouw Y. vroeg, eind 2014, via internet bijstand aan bij de gemeente Utrecht. Zij deed dat samen met een hulpverlener, dit omdat ze zelf niet digitaal vaardig was. Op het formulier moest een e-mailadres ingevuld worden. Mevrouw Y. …

… beperkt zich tot eigen bouwwerken en eigen grond. 2. De overheid is er verantwoordelijk voor dat de burger zijn eigen … het onderhoud van de fundering van zijn bouwwerk. 2. De overheid is er echter verantwoordelijk voor dat de burger de …

… aanslag over 2014. De Nationale ombudsman overwoog dat de overheid haar besluiten goed en duidelijk moet motiveren. …

2016/Een scholiere heeft schulden bij DUO en voor het innen daarvan heeft DUO een deurwaarder ingeschakeld. Haar vader dient bij DUO klachten in over de werkwijze van DUO. Hij noemt in zijn brieven daarover aan DUO ook punten waarop de …