Zoeken
Filter de zoekresultaten
Filter op:
Filter op periode:
532 results for: 'Mijn overheid'
Gefilterd op:
Sorteren op:
Wat vinden loketambtenaren van dienstverlening door de overheid?
… Wat vinden loketambtenaren van dienstverlening door de overheid? De Nationale ombudsman Alex … inspiratie en informatie. Ombudsman: 'Digitaal verkeer van overheid met burger schiet te kort' Ombudsman start onderzoek naar rol burgers bij digitalisering overheid Nationale ombudsman onderzoekt online …
Onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid
… Onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid De Nationale ombudsman doet … moment onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid. Het doel van het onderzoek is om de overheid een handvat te bieden om deze dienstverlening …
Ombudsman onderzoekt schuldinning door overheden
… Daaruit bleek dat bij schuldhulpverlening de overheid ook altijd is betrokken als schuldeiser. Mensen met … tot wel 50%. Ombudsman Brenninkmeijer: 'Ik vind dat de overheid bij de invordering niet alleen maar oog moet hebben … voorschot, dit zijn grote bedragen. Naderhand berekent de overheid op welk bedrag de burger recht had en vordert het …
Overheid moet telefonisch goed bereikbaar zijn
… Overheid moet telefonisch goed bereikbaar zijn Artikel 15 … communicatiemiddel. Wil de burger gehoor vinden bij de overheid dan moet dat dus ook per telefoon kunnen. … ombudsman, Alex Brenninkmeijer, in samenwerking met de overheid vijf beginselen opgesteld waaraan behoorlijke …
(Update 28 november 2018) "Hoezo MIJNOverheid?" BZK, maak regierol digitalisering overheidscommunicatie waar!
… stellen. Vraag is: 'Wat hebben gebruikers nodig om met de overheid te kunnen communiceren?'. De overheid is er voor de burger. En niet andersom. Burgers … zich graag bij willen aansluiten. Reinier van Zutphen: 'De overheid digitaliseert in rap tempo. Maar mag er niet zonder …
Ombudslezing Brenninkmeijer over vertrouwen in overheid
… Ombudslezing Brenninkmeijer over vertrouwen in overheid 'Burgerschap wordt een … van anderen.' David van Reybrouck reageerde dat de overheid sinds de jaren negentig de burger als klant apart … tussen de burger en ambtenaar. 'Toen ik begon liepen mijn mensen er tegenaan dat ze te weinig ruimte hadden om …
Steffie: zo leg je contact met de overheid
… Steffie: zo leg je contact met de overheid De Nationale ombudsman is een … lezen of een klachtenbrief schrijven. Communiceren met overheid In september 2018 lanceerden we onze eerste … . Onze tweede module gaat in op communiceren met de overheid. Niet iedereen voert gemakkelijk een telefoongesprek …
Overheid komt beloften schadeafhandeling watersnood Limburg niet na
… Overheid komt beloften schadeafhandeling watersnood Limburg … minister Justitie en Veiligheid op tot verbetering De overheid heeft de hoge verwachtingen die zij wekte na de … duidelijkheid krijgen of hun schade werd vergoed door de overheid als hun verzekering de schade niet zou dekken. In de …
Ombudsman onderzoekt traag betalende overheid
… Ombudsman onderzoekt traag betalende overheid De Nationale ombudsman stelt een onderzoek in naar 'de traag betalende overheid'. Onderdeel van het onderzoek was een meldpunt … Credit Management Bedrijven is naar voren gekomen dat de overheid nog steeds niet goed scoort qua betalingsgedrag. …
Overheid moet telefonische toegankelijkheid verbeteren
… Overheid moet telefonische toegankelijkheid verbeteren … 2019 Nationale ombudsman Reinier van Zutphen roept de overheid op haar telefonische toegankelijkheid snel te … Zutphen: "Burgers maken zich zorgen over de terugtrekkende overheid. Zij willen een overheid waarmee zij makkelijk …