als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals

Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op:

Filter op periode:

375 results for: 'Mijn overheid'
Gefilterd op:
Sorteren op:
Column

Nog niet naar huis

… nieuwe thuis. Met veel daadkracht en creativiteit heeft de overheid de afgelopen maanden allerlei noodmaatregelen … Toch ontving ik ook signalen over de bereikbaarheid van de overheid, de aangepaste dienstverlening of onduidelijkheid … burgers die in de knel komen. De toegankelijkheid van de overheid en de communicatie daarover zijn en blijven ook …
Lees dit bericht helemaal
Column

Wij staan al 35 jaar voor u klaar

… jaar klaar voor iedereen die in de problemen komt met de overheid. Een jubileumjaar dus. We kunnen over al die jaren … reeks cijfers: we ontvingen ruim 390.000 klachten over de overheid, werden meer dan 539.500 keer gebeld en schreven … behoorlijk wat keren dat het misging tussen burgers en overheid hoor ik u weer denken. En inderdaad, voor de 2,5 …
Lees dit bericht helemaal
Column

De gevangenis niet in

De gevangenis niet in Extra moeite doen met rolstoel Francis (niet de echte naam) wil haar zoon bezoeken in de gevangenis. Ze maakt gebruik van een speciale rolstoel. Als ze bij de gevangenis aankomt, zegt een bewaker dat Francis niet …
Lees dit bericht helemaal
Column

Van zes kastjes naar zes muren

… omstandigheden raakt Fred in de ziektewet. Van de Ierse overheid krijgt hij een ziektewetuitkering. Maar die stopt na … bewijs een E104-formulier opvragen in Nederland. De Ierse overheid doet dit wel voor hem. Maar na een jaar proberen bij de Nederlandse overheid, is het hen nog niet gelukt het formulier te …
Lees dit bericht helemaal
Column

Het ga u goed!

… Het ga u goed! Dit is mijn laatste column als Nationale ombudsman. Vanaf 1 januari … van burgers. In de afgelopen acht jaar heb ik samen met mijn medewerkers 112.000 klachten behandeld. Er zijn 2.650 … – worden verruimd. Ik ben blij met deze besluiten. De overheid verandert. Veel meer gaat tegenwoordig via de …
Lees dit bericht helemaal
Column

Verschillen in e-mailverkeer

… zet ik mij in voor een goede relatie tussen burger en overheid. Daaronder valt ook een goede dienstverlening van de overheid aan de burger. Zoals schriftelijke dienstverlening … onduidelijkheid over wat je als burger kan verwachten. Met mijn onderzoek wil ik een handreiking geven voor de overheid …
Lees dit bericht helemaal