Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Ombudsman: gemeenten moeten behoorlijk omgaan met schadeclaims

… aansprakelijkheid beoordelen is niet voldoende. Een gemeente blijft ook verantwoordelijk voor het contact met de … spelregels opgesteld. Het is onvermijdelijk dat een gemeente wel eens schade of nadeel veroorzaakt voor burgers … van de claim van een burger. De kern is, dat de gemeente aandacht geeft aan wat de burger is overkomen. …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Grote verschillen tussen gemeenten bij schuldhulp ondernemers

… voor zelfstandig ondernemers verschilt sterk per gemeente. Dat zegt de Nationale ombudsman in zijn rapport … juiste loket meldt, maar voortijdig afhaakt. "Niet elke gemeente is deskundig genoeg om zelfstandigen goed te helpen. … aan commerciële partijen. "Maar ook dan blijft de gemeente zelf verantwoordelijk, bijvoorbeeld voor de …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Ombudsman start onderzoek naar handhaving regels door gemeenten

… krijgt regelmatig klachten van mensen die vinden dat hun gemeente niets doet met hun verzoek om regels te handhaven … Iemand is het er niet mee eens dat hij van de gemeente geen achteruitgang mag maken in zijn tuin zodat zijn … vlak bij een industrieterrein woont, klaagt erover dat de gemeente niet toeziet op het parkeerverbod voor haar huis. …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Gemeenten leren van klachten van burgers

… inzetten om de eerstelijnsklachtbehandeling bij gemeente te versterken. "Hiermee verbetert de dienstverlening … partijen of in samenwerkingsverbanden. Het zou voor een gemeente niet uit moeten maken tot wie haar inwoner zich met zijn klacht richt. De gemeente voelt zich verantwoordelijk voor het oplossen van …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Gemeenten moeten beter communiceren met burgers

… enkele reactie krijgt wanneer hij een brief stuurt naar de gemeente. De ombudsman stuurde zelf in het kader van het … over de voortgang van de behandeling van een brief. Een gemeente mag in sommige gevallen langer doen over de … Het gevolg is dat iemand dan lange tijd niets hoort van de gemeente en in onzekerheid blijft. Oplossing De Nationale …
Lees dit bericht helemaal