Regel is regel! Vliegtuig, trein, boot, auto… met al deze vervoersmiddelen ligt de wereld aan je voeten. Alleen, voor een bezoekje aan sommige landen heb je een visum nodig. Dit is precies waarvoor de Thaise mevrouw Oorimar* …
Paspoort graag! Een gezellig weekendje weg naar Duitsland eindigt voor mevrouw Jonker* op de terugweg in een vervelende toestand met de Koninklijke Marechaussee. Net nadat de bus waarin mevrouw Jonker zit de Nederlandse grens bij …
Mooie plannen Mevrouw Weltevind* is er helemaal klaar voor: haar eigen nagelstudio. De garage is omgebouwd tot studio, de juiste spullen staan klaar en de cursussen voor nagelstyliste zijn gevolgd. Laat de klanten maar komen! …
Bewijs van 'in leven zijn' ''Al jaren moet ik via vervelende discussies mijn bewijzen voor 'in leven zijn' bij mijn gemeente lospeuteren." Meneer Lauwers* is er helemaal klaar mee en schrijft mij een brief over de bureaucratische …
Verloren vertrouwen Meneer Farzel* heeft een warm hart voor zijn stad. Hij woont er al heel zijn leven en als actief lid van zijn wijkraad doet hij veel voor de gemeente. Hij had dan ook nooit gedacht dat zijn gemeente hem zo teleur …
Tante Pos weet het Bram* heeft zijn auto twee maanden niet nodig. Om geld te besparen, wil hij zijn kenteken daarom voor twee maanden laten schorsen bij de Dienst Wegverkeer (RDW). Bij een schorsing hoeft de eigenaar van een kenteken …
Een leeg huis Je moet er niet aan denken…thuiskomen en je huis helemaal leeg aantreffen. Alles wat je bezit is weg. De eerste gedachte die bij je opkomt is ‘ik ben beroofd!’. Dit zal meneer Nistelaar* ook gedacht hebben. Hij woont …
Te laat? Waterschapsbelasting, WOZ belasting, verontreinigingsheffing… Ik noem maar een aantal voorbeelden van lokale heffingen die een gemeente of waterschap oplegt. Als je niet kan betalen, dan kan je bij de gemeente of waterschap om …
Scheiding met een staartje Scheiden. De gehuwden onder ons denken er liever niet aan. Als het er dan toch van komt, wil je de hele zaak het liefst zo snel mogelijk achter de rug hebben. Als de rechtbank er de schuld van is dat je …
Kies uw naam De snelle ontwikkelingen in de automatisering bieden een hoop nieuwe mogelijkheden. Als Nationale ombudsman zie ik helaas ook vaak de andere kant van de medaille. Zo komt het regelmatig voor dat burgers de dupe zijn van …