Zoeken

Aanhoudende zorgen over klachtbehandeling Autoriteit Persoonsgegevens Achterstanden en te lange wachttijden De Autoriteit Persoonsgegevens heeft de Nationale ombudsman laten weten de aanbevelingen uit het rapport Voor een dichte deur …

Overheid komt beloften schadeafhandeling watersnood Limburg niet na Ombudsman roept minister Justitie en Veiligheid op tot verbetering De overheid heeft de hoge verwachtingen die zij wekte na de watersnood in Limburg vorig jaar niet …

Klachten over voorwaarden declaratie veteranentenue Ongelijkheid doorn in het oog Veteranen hebben recht op een vergoeding voor een veteranenpak, het 'veteranentenue', dat zij met trots kunnen dragen. De Veteranenombudsman ontvangt …

Veel klachten over slechte bereikbaarheid BelastingTelefoon Lange wachttijden en verbroken verbinding De Nationale ombudsman ontving de afgelopen maanden opvallend veel klachten over de slechte bereikbaarheid van de BelastingTelefoon. …

Meer inzet op bemiddeling bij hersteloperatie kinderopvangtoeslag Alle energie gaat naar vastgelopen systeem De hersteloperatie van de toeslagenaffaire verloopt zeer traag. Veel ouders wachten al lange tijd op de afhandeling van hun …

Nationale ombudsman ziet verbeteringen, maar houdt zorgen over dienstverlening CAK Grote hoeveelheid klachten Sinds 2018 is de Nationale ombudsman in gesprek met het CAK over de hoeveelheid klachten die hij jaarlijks over het CAK …

Veel financieel kwetsbare ouderen maken geen gebruik van inkomensvoorzieningen Afstand en onbekendheid belangrijkste oorzaak niet-gebruik Voor veel ouderen in een financieel kwetsbare positie zijn wetten en regels te ingewikkeld. De …

Ombudsman biedt minister leerpunten aan voor lange termijn aanpak corona Aandeel coronaklachten afgelopen jaren bijna 10% De Nationale ombudsman heeft de balans opgemaakt van de corona-gerelateerde klachten, vragen en signalen die hij …

Jonge statushouders hebben ook na 18 jaar begeleiding nodig Rapport: Alleen volwassen worden Jongeren die alleen naar Nederland zijn gevlucht (amv's) worden zodra ze 18 jaar zijn teveel aan hun lot overgelaten. Hierdoor ontstaat na hun …

Nationale ombudsman drie dagen op tour door Friesland In gesprek met inwoners, bestuurders en (overheids)instanties Van dinsdag 7 tot en met donderdag 9 juni zijn Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en zijn team op tour in de …