Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Onderzoek

2018/083 Vier speerpunten voor klachtbehandeling bij gemeenten

… is besproken wat er voor nodig is om inwoners met klachten en signalen rond het sociaal domein en de … en wethouders dient inzichtelijk te maken waar burgers klachten, signalen, meldingen en hulpvragen af kunnen geven … en het afleggen van verantwoording over de behandeling van klachten, signalen, meldingen en hulpvragen; Transformatie in …
Onderzoek

2018/033 Terugblik op de klachtbehandeling door Defensie

… Defensie in de praktijk werkt. Wij baseren ons daarbij op klachten en signalen die wij hebben ontvangen en onze eigen … zorgen over de klachtbehandeling bij Defensie. Klachten worden vooral bekeken vanuit het eigen perspectief … in de klachtbehandeling. Registratie van mondelinge klachten is nog niet mogelijk gemaakt binnen het huidige …
Onderzoek

Professionele klachtbehandeling door politie

… en te verbeteren. Het project bestond uit een analyse van klachten door de Nationale ombudsman en intensieve contacten … Tijdens de workshops en op basis van de analyse van de klachten, werd duidelijk dat de politie nog een aantal … De Nationale ombudsman constateert dat de politie klachten wel als zodanig herkent maar dan soms als een …