Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Rapport

Rapportbrief: Man oneens met klachtafhandelingsbrief van NCG over vervanging van zijn beschadigde schoorsteen

… Dat wil niet zeggen dat deze bewoners geen problemen of klachten hebben. Integendeel soms! Als Nationale ombudsman … uiteraard ook altijd contact met ons opnemen als zij klachten hebben, of willen weten waar of hoe ze een klacht … genomen voelt. Het staat voor ons symbool voor andere klachten die bewoners hebben. Door het sturen van deze brief, …
Rapport

2020/019 Hoe gaat dat in Nederland? - Onderzoek naar klachtbehandeling door het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers)

… van klachtbehandeling: De burger (op weg) helpen Leren van klachten Om die doelen in de praktijk te kunnen bereiken … De landelijke afdeling Juridische Zaken behandelt ook klachten. Het valt de Nationale ombudsman op dat de … in de klachtprocedure. Ook kunnen zij meer leren van klachten, door deze beter te registreren, met elkaar te delen …