Zoeken

… strijd met het vereiste van maatwerk. De ombudsman vond de klachtbehandeling in strijd met het vereiste van luisteren … naar het bedrag van de omgeleide zorgtoeslag en de klachtbehandeling daarover. Oordeel Op basis van het …

… van hoorzitting binnen tien dagen op te sturen; lange duur klachtbehandeling;. Oordeel: Gegrond Instantie: Gemeente …

… college; -beslissing om ballenvanger te verwijderen; -duur klachtbehandeling. Instantie: Gemeente Kampen Klacht: Wijze …

2002/Verzoeker klaagt over de wijze waarop de Bestuursdienst van de gemeente Haarlemmermeer heeft gereageerd op zijn brieven van 29 juni, 21 juli en op zijn klacht van 14 november 2001. Hij klaagt er in het bijzonder …

2005/Naar aanleiding van een door verzoeker ingediende klacht werd deze uitgenodigd voor een hoorzitting. Een dag voor de hoorzitting deelde verzoeker mee eerst juridisch advies te willen inwinnen, zodat een nieuwe hoorzitting werd …

… klaagde bij de nationale ombudsman over de wijze van klachtbehandeling. Hij klaagde er onder meer over dat een …

… en starters stonden, vast te stellen. Ten aanzien van de klachtbehandeling oordeelde de Nationale ombudsman dat niet …

… ombudsman overwoog onder meer dat een behoorlijke klachtbehandeling meebrengt dat klager en beklaagde op …

… zich feitelijk heeft voorgedaan. II. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Op grond van de door de gemeente … en juist van de gemeente om zich bij de interne klachtbehandeling te hebben willen distantiëren van de … navraag gedaan en bij de afdeling huursubsidies en gemeenten werd duidelijk dat het ministerie bezig is met een …

… is niet behoorlijk. De ombudsman heeft in deze zaak na de klachtbehandeling door het RHCL de directeur van het RHCL in … ombudsman te algemene antwoorden gegeven. De wijze van klachtbehandeling is niet behoorlijk. De Nationale ombudsman …