Zoeken

… en de gemeente, welke gedragslijn tevens inhoudt dat de klachtbehandeling als beëindigd wordt beschouwd. Verzoeker … klacht niet overeenkomstig de wettelijke bepalingen voor klachtbehandeling is afgedaan. In zijn beslissing gaat de … nader in op (de achtergrond van) de formele regels voor klachtbehandeling, het belang dat gehecht wordt aan een …

2013/Verzoekers gezin woont in de dorpskern van Sevenum, in een rustige straat met een asfaltwegdek. Eind september 2010 liet de gemeente een nieuwe slijtlaag op de weg aanbrengen. Vrij kort daarna, in december, merkten zij 's …

… van een onnodige en ongewenste formalisering. Een goede klachtbehandeling kenmerkt zich door een betrokken, …

… Nationale ombudsman komt tot slot tot de conclusie dat de klachtbehandeling door de gemeente niet behoorlijk is … had de gemeente de toezichthouders moeten betrekken bij de klachtbehandeling. Dat is onvoldoende gebeurd. Ook deze …

2014/Verzoeker probeerde in gesprek te raken met de gemeente naar aanleiding van de start van werkzaamheden (bomenkap) voor het aanleggen van een uitweg naar het tegen over zijn woning gelegen waterpompgebouw. Hij wilde de situering …

… aantal vragen en ging ook in gesprek met de gemeente over klachtbehandeling. De ombudsman toetst de gedragingen aan het …

2012/Verzoeker had zich al eerder tot de Nationale ombudsman gewend, omdat de gemeente Breda niet adequaat reageerde op zijn brieven en klachten. Hierover bracht de Nationale ombudsman in 2007 een rapport (2007/300) uit. In 20…