Zoeken

2013/086: Vrouw klaagt over onnodig extra gemaakte kosten na inadequate informatieverstrekking door gemeente 2013/De gemeente Emmen maakte verzoekster er op attent dat haar paspoort eend maand later zou verlopen. Voor …

… gemeente, over de slechte informatievoorziening en over de klachtbehandeling die volgens haar niet professioneel is … Gemeente Tilburg Klacht: onprofessioneel verloop van de klachtbehandeling Oordeel: Gegrond …

… van een gesprek niet is nagekomen. Ook zijn na de klachtbehandeling door de gemeente brieven verstuurd naar een …

… ombudsman geeft de gemeente Aalten, maar ook andere gemeenten in een soortgelijke situatie, het volgende in … deze een professionele afstand bewaard.   Benut interne klachtbehandeling als mogelijkheid om tot een oplossing te …

Rapportbrief: Gemeente Aalsmeer behandelt klacht van man niet behoorlijk door niet met hem in gesprek te gaan De heer XXXX kwam bij de gemeente om een document in te leveren. Hij vroeg de …

… Gemeente Lansingerland Klacht: verzoekster na informele klachtbehandeling niet gewezen op de mogelijkheid van formele klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: Gemeente …

… de ombudsman dat de gemeente nu na afloop van de klachtbehandeling een ander standpunt heeft ingenomen. De …

2018/022 Gemeente Nijmegen handelt niet transparant in ontzamelingsprocedure van 664 kunstwerken 2018/De gemeente Nijmegen is eigenaar van een groot aantal kunstwerken van kunstenaar X. Het museum Y beheert deze …

… wel degelijk als klacht had moeten worden aangemerkt.Klachtbehandeling heeft tot doel conflicten met de overheid … dialoog te voeren met de burger. Door op deze manier de klachtbehandeling af te wijzen en niet het gesprek aan te …

… de gemeente zowel de weg van bezwaar en beroep als van klachtbehandeling afgesneden. De Nationale ombudsman gaat …