Zoeken

… betrouwbaarheidsvereiste en het vereiste van professionele klachtbehandeling.   Instantie: Gemeente Simpelveld Klacht: …

2013/De gemeente Emmen maakte verzoekster er op attent dat haar paspoort eend maand later zou verlopen. Voor de verlenging van haar paspoort moest zij een afspraak maken. Toen zij daarvoor belde, bleek dat zij pas vlak voor haar vakantie …

2012/Na zijn vestiging in de provincie raakt een oudere man verwikkeld in een hoogoplopend conflict met zijn buren. Hij is bijzonder teleurgesteld over de opstelling van de politie die naar zijn opvatting getuigen van desinteresse en …

2011/Verzoeker was aan het jagen in een jachtveld met zijn zoon. Na klachten van omwonenden, werden zij uit het jachtveld geroepen door de politie. Enige tijd later vond een gesprek plaats op het politiebureau en werd door de gemeente …

… De Nationale ombudsman is verder van oordeel dat de klachtbehandeling door de gemeente Bronckhorst voldoende …

2020/Een inwoner van de gemeente Venlo belt met een gemeentemedewerker van handhaving. Achter zijn huis wordt een parkeerterrein gebouwd. Hij heeft gezien dat er hierbij meer dan 60cm diep in de grond wordt gegraven terwijl dit niet …

… Ook kijkt de ombudsman uit eigen beweging naar de klachtbehandeling door de gemeente aan de hand van het rapport 'Ombudsvisie op Professionele klachtbehandeling'. De gemeente blijft bij haar standpunt dat …

… gemeente, over de slechte informatievoorziening en over de klachtbehandeling die volgens haar niet professioneel is … Gemeente Tilburg Klacht: onprofessioneel verloop van de klachtbehandeling Oordeel: Gegrond …

… van een gesprek niet is nagekomen. Ook zijn na de klachtbehandeling door de gemeente brieven verstuurd naar een …

… ombudsman geeft de gemeente Aalten, maar ook andere gemeenten in een soortgelijke situatie, het volgende in … deze een professionele afstand bewaard.   Benut interne klachtbehandeling als mogelijkheid om tot een oplossing te …