Zoeken

… door de Nationale ombudsman gehouden enquête blijkt dat gemeenten op dit moment nog onvoldoende zicht hebben op wat er qua klachtbehandeling na de decentralisatie op hun afkomt, zeker … u een aantal handvatten voor een behoorlijke klachtbehandeling waarbij de relatie tussen burger en …

De wereld digitaliseert en de overheid doet mee. Dat heeft veel voordelen, zoals minder papierwerk en minder gebondenheid aan openingstijden van een loket. Maar ook digitaal gaat het weleens mis. Wij krijgen regelmatig klachten binnen over digitale …

… de pagina Woo-verzoek Leenbijstand . 7. Professionele klachtbehandeling en complex klaaggedrag Documenten of stukken over de workshops professionele klachtbehandeling en complex klaaggedrag die de Nationale … geeft. Bekijk de pagina Woo-verzoek Professionele klachtbehandeling en complex klaaggedrag . 8. Beleid …

… en helpen ze op weg. Na de tour pakken we dan de eventuele klachtbehandeling verder op." Een gezicht bij de persoon "Je …

Ben jij weleens gestopt door de politie, douane of handhaving? En had je het gevoel dat dit alleen kwam door je afkomst of huidskleur? Dan ben je niet de enige. Toch krijgen de overheid en de Nationale ombudsman weinig klachten over etnisch profileren. …

In gesprek met bemiddelaars van de ombudsman De Nationale ombudsman behandelt klachten over overheidsinstanties. Een van de manieren om zo'n klacht aan te pakken, is bemiddeling. We begeleiden dan het gesprek tussen de persoon die een klacht heeft, de …