… voor een aantal dingen die niet goed zijn gegaan. Na de klachtbehandeling vond er een gesprek plaats met DJGB en de … centraal. Omdat de man zich niet kan vinden in de klachtbehandeling wendt hij zich tot de ombudsman. Hij geeft …
… 2018 In deze zaak beoordeelde de Nationale ombudsman de klachtbehandeling door de gemeente Emmen. Verzoeker had een … De teamleider van de klantmanager had in het kader van de klachtbehandeling een gesprek met verzoeker. Daarin kon de … ombudsman overweegt dat de gemeente in het kader van de klachtbehandeling ervoor moest zorgen dat er met voldoende …
Bemiddeling: "De overheid krijgt een gezicht" In gesprek met bemiddelaars van de ombudsman De Nationale ombudsman behandelt klachten over overheidsinstanties. Een van de manieren om zo'n klacht aan te pakken, is bemiddeling. We …
… is een gemeenschappelijke regeling die voor een aantal gemeenten, waaronder Heerlen, de regeling beschut werk … heeft zij daaraan ondergeschikt gemaakt. Behoorlijke klachtbehandeling houdt echter in dat de burger niet …
2020/036 Gemeente neemt een mondeling handhavingsverzoek van een inwoner niet in behandeling 2020/Een inwoner van de gemeente Venlo belt met een gemeentemedewerker van handhaving. Achter zijn huis wordt een …