Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

267 resultaten gevonden

  1. Rapport 18 juli 2018

    Rapportbrief: Domeinen houdt bij taxatie rekening met onjuist type auto

    Een man is het niet eens met de vastgestelde taxatiewaarde van zijn inbeslaggenomen genomen auto van 500 euro. De Nationale ombudsman stelt vast dat Domeinen bij de taxatie is uitgegaan van een aantal onderdelen dat betrekking had op de auto, zoals merk, chassisnummer en kilometerstand. Maar wel is er uitgegaan van een onjuist type auto. Ook stond niet in het taxatierapport dat het ging om een cabriolet. Domeinen heeft besloten om een externe taxateur in te schakelen die rekening houdt met de door de ombudsman vastgestelde feiten. Domeinen heeft hierdoor laten zien oplossingsgericht te werken, als er fouten worden gemaakt.
    Lees meer
  2. Rapport 16 februari 2017

    2017/021 Man koopt auto bij Domeinen zonder eerst veiling te bezoeken

    Een man koopt een auto bij Domeinen Roerende Zaken voor € 7.100. Hij wil van de koop afzien als hij bij het ophalen ziet dat er hagelschade op de auto zit. De koop wordt ontbonden met oplegging van een boete van € 1.420. Hij klaagt er bij de Nationale ombudsman over dat de hagelschade niet was vermeld in de kavelomschrijving in de catalogus. De ombudsman vindt dat het kopen van de auto voor rekening en risico van de man komt. Hij heeft de veiling niet bezocht en daardoor een risico genomen. Verder vindt de ombudsman de boete niet onredelijk. Hij neemt er kennis van dat Domeinen op haar site de boetetabel bij ontbindingen heeft opgenomen.
    Lees meer
  3. Rapport 15 februari 2017

    Rapportbrief: Domeinen Roerende Zaken taxeert inbeslaggenomen auto voldoende transparant

    Een man is bang dat zijn inbeslaggenomen auto voor een te lage prijs door Domeinen wordt verkocht. Hij wil de auto daarom door een zelf gekozen taxateur laten taxeren. De Nationale ombudsman oordeelt dat taxaties van auto's door Domeinen in het algemeen voldoen aan het vereiste van transparantie. In een later stadium kan verzoeker zijn bezwaren tegen de door Domeinen van zijn auto opgemaakte taxatie bezwaar maken (2017.00738).
    Lees meer
  4. Rapport 16 juli 2018

    2018/056 Wat kan ik nog meer doen om de verkoop van mijn auto tegen te houden?

    Als zijn zoon erin rijdt, neemt de politie de auto van een man in beslag. De man dient via zijn advocaat meerdere verzoeken in om de auto terug te krijgen en de officier van Justitie beslist tot teruggave. Toch wordt de auto een paar dagen later door Domeinen Roerende Zaken verkocht. Omdat de auto onterecht verkocht is, biedt Domeinen Roerende Zaken de man de opbrengst van de verkoop aan. Daarmee gaat hij niet akkoord, en hij dient hierover een klacht in bij de Nationale ombudsman. De ombudsman doet de aanbeveling om de vervangingswaarde van de auto te vergoeden een financiële tegemoetkoming te verstrekken voor de WA-verzekering, de motorrijtuigenbelasting en de huur van een auto in de periode dat de man niet over zijn eigen auto kon beschikken.
    Lees meer
  5. Column 7 juli 2018

    Hybride auto zoekt laadpaal in de buurt

    Simon* hakt in februari definitief de knoop door, hij gaat een hybride auto kopen. Omdat hij bij zijn huis geen oprit voor een eigen parkeerplek heeft, is hij van de gemeente afhankelijk voor een laadpaal in de buurt van zijn woning. Naar de…
    Lees meer
  6. Rapport 24 maart 2017

    Rapportbrief: Man klaagt over taxatieproces van auto's door Domeinen Roerende Zaken

    Een man is het niet eens met de hoogte van de door Domeinen Roerende Zaken aangeboden bedragen voor zijn vier auto's. Hij klaagt hierover bij de Nationale ombudsmannen. De Nationale ombudsman bracht in 2007 een rapport uit over het taxatieproces bij Domeinen en deed de aanbeveling dat auto's die ouder zijn dan 25 jaar door een externe taxateur moeten worden getaxeerd. In het kader van het onderzoek van de Nationale ombudsman naar de huidige klacht liet Domeinen dat alsnog doen. Dit leidde ertoe dat verzoeker een aanvullende vergoeding van Domeinen kreeg. De Nationale ombudsman was van oordeel dat Domeinen op grond hiervan voldoende aan de tekortkoming was tegemoetgekomen. De Nationale ombudsman sloot dan ook zijn onderzoek.
    Lees meer
  7. Rapport 4 juni 2018

    2018/035 Gemeente Haarlemmermeer communiceert onvoldoende over plaatsing laadpaal voor hybride auto

    Een man besluit in 2016 een hybride auto te gaan rijden. Hij heeft geen eigen parkeergelegenheid en is dus afhankelijk van een laadpaal in de openbare ruimte. Hij dient daar een verzoek voor in bij de gemeente. Eind 2017 is er nog steeds geen laadpaal geplaatst en is er ook geen zicht op wanneer wel. Hij dient bij de ombudsman een klacht in over de communicatie en planning van de gemeente. De ombudsman vindt dat burgers recht hebben op duidelijkheid, goede informatieverstrekking en een voortvarende opstelling van de gemeente. Hij acht de klacht dan ook gegrond.
    Lees meer
  8. Rapport 16 januari 2017

    2017/005 Auto met een alcoholslot. Weg is pech!

    Domeinen en Openbaar Ministerie verkopen een in beslag genomen auto waar een alcoholslot is ingebouwd. De ombudsman vindt dat het Openbaar Ministerie de verkoop had moeten opschorten. Domeinen heeft de auto voor meer geld verkocht dan de taxatiewaarde en dit geld aan verzoeker overgemaakt. Hij is daarmee voldoende gecompenseerd voor de extra kosten die hij heeft moeten maken. Wel had domeinen hem beter moeten informeren.
    Lees meer
  9. Rapport 20 december 2016

    2016/120 Domeinen handelt onjuist bij taxatie inbeslaggenomen auto

    De auto van een man wordt in beslag genomen door Domeinen. Het OM oordeelt dat de auto mag worden verkocht of vernietigd. Om te kunnen taxeren slaat wordt één raam van de auto ingeslagen. De autosleutels zijn namelijk al eerder door de politie aan de man teruggeven. Domeinen taxeert de auto op een waarde van 300 euro en vernietigt de auto. De rechter oordeelt dat de auto kan worden teruggegeven, maar omdat de auto is vernietigd biedt Domeinen de man de taxatiewaarde van de auto aan. Hij is het niet eens met dit bedrag. De Nationale ombudsman vindt dat Domeinen de autosleutels moest opvragen om de schade te beperken. Domeinen erkent onjuist gehandeld te hebben door waardevermindering toe te passen wegens het ontbreken van de autosleutels en biedt de man aanvullend een bedrag van 400 euro aan.
    Lees meer
  10. Rapport 4 juli 2017

    2017/076 Politie Zeeland-West-Brabant handelt onzorgvuldig na schade aan een auto veroorzaakt door een derde

    Een man op leeftijd is met zijn auto betrokken bij een aanrijding met een scooter. Een omstander denkt dat hij wil wegrijden en grijpt de autosleutels door het openstaande raampje uit het contactslot. Er ontstaat hierdoor schade aan de auto en de man belt de politie. Doordat de politie de gegevens van de omstander niet heeft genoteerd en het schadeformulier niet goed heeft ingevuld is zijn verzoek om schadevergoeding afgewezen. De Nationale ombudsman vindt dat de politie de gegevens van de omstander had moeten noteren. De klacht over het schadeformulier is niet gegrond, omdat de man zelf heeft getekend. De ombudsman vraagt de politie om alsnog een gebaar te maken richting de man.
    Lees meer