Zoeken

Slechte taxi Over taxi's is veel te doen in ons land. Als je over een enkele rit niet tevreden bent dan is dat tot daaraan toe. Maar stel je voor dat je vanwege je handicap aangewezen bent op een taxibedrijf en je niet tevreden …

Onderzoek naar begrijpelijkheid van beschikkingen CAK De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, start een onderzoek naar de begrijpelijkheid van beschikkingen die burgers ontvangen van het Centraal Administratie Kantoor (CAK). …

Té strikt Als iemand overlijdt moeten de nabestaanden vaak een hoop regelen. De begrafenis, maar ook de financiën zoals bijvoorbeeld het invullen van het F-biljet van de Belastingdienst. Dit aangifteformulier voor …

Een kort lontje? Mevrouw Spit* wacht in haar auto voor het rode stoplicht met direct achter haar mevrouw Vink*. Als het licht op groen springt gaan beide auto’s rijden. Voor het volgende stoplicht haalt de politie beide dames in en …

Overheid moet telefonisch goed bereikbaar zijn Voor mensen is de telefoon een belangrijk communicatiemiddel. Wil de burger gehoor vinden bij de overheid dan moet dat dus ook per telefoon kunnen. Telefonische bereikbaarheid en de …

Overheidsbemoeienis in privéleven De Roy van Zuydewijn niet gebleken De klacht van De Roy van Zuydewijn dat de rijksoverheid zich heeft bemoeid met zijn privéleven is niet gegrond. De vermoedens van deze bemoeienis vinden geen …

Bureaucratische procedures Als Nationale ombudsman weet ik maar al te goed hoe mensen kunnen vast lopen in de papierwinkel van de overheid. De zaak van meneer Poelstra* laat op wel heel schrijnende wijze zien hoe de gemeente niet …

Openheid, eerlijkheid, loyaliteit Deze woorden zouden de relatie tussen een gemeente en haar inwoners moeten kenmerken. De gemeente Aa en Hunze had dit echter niet helemaal tussen de oren, toen ze op eigen houtje zestien eikenbomen …

Jaren in onzekerheid Het jaar 2009 ligt alweer bijna achter ons. Tijd om stil te staan bij wat er allemaal is gebeurd. Als Nationale ombudsman kijk ik terug op een jaar waarin ik veel mensen heb kunnen helpen. Variërend van klein …

Escaleren Als je aan het einde van de dag van je werk vertrekt richting huis of bijvoorbeeld even naar de supermarkt gaat, verwacht je niet enkele uren later opgesloten te zitten in een politiecel. Ook bij Edmund* zal dit niet …