Vraag en antwoord Antwoorden op veelgestelde vragen vindt u hier. Staat uw vraag er niet tussen? Bel gratis met de Nationale ombudsman 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van …
Doe het dan ook Veteranen moeten te lang wachten op schadevergoeding Clarence (niet de echte naam) is een veteraan en heeft een Posttraumatische Stressstoornis (PTSS). Hij vroeg in 2018 een schadevergoeding aan bij het ministerie …
Niet terug kunnen mailen Finidi (niet de echte naam) wil online zijn gemeentelijke belasting regelen. Dat gaat bij hem via de digitale omgeving van de Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR). Als Finidi daarop inlogt krijgt hij …
Met spoed AOW nodig Steward (niet de echte naam) is geboren in Nederland en heeft tot hij midden veertig was in Nederland gewoond en gewerkt. Daarna is hij vertrokken naar Maleisië. Een plek waar hij zich nu, ruim twintig jaar …
Eindelijk los kunnen laten Belastingdienst moet duidelijk zijn over wachttijden Na een kort ziekbed overlijdt de moeder van Jamilla (niet de echte naam). Na de uitvaart gaat Jamilla alle administratieve dingen regelen. Ze belt met …
Het contact loopt stroef Eline (niet de echte naam) krijgt van haar buurman, die een bedrijf naast haar heeft, te horen dat de politie is langs geweest die dag. Ze wilden een kijkje nemen op het terrein van Eline, omdat ze een …
De wachttijd is te lang UWV moet duidelijker zijn over wachttijden Jochem (niet de echte naam) werkt als adviseur personeelszaken voor een klein bedrijf dat bedden en matrassen verkoopt. Een van zijn collega's is al een tijdje …
Parlementaire enquêtecommissie Dienstverlening en Fraudebeleid Verzoek om openbaarmaking van informatie over de voorbereiding op en uitspraken gedaan door de Nationale ombudsman tijdens de hoorzitting van Parlementaire enquêtecommissie Dienstverlening en …
Uitleg van Douane over klacht oneerlijke concurrentie is voldoende Een man maakt met zijn bedrijf een product dat tabak in een waterpijp kan vervangen. Zonder nicotine en andere schadelijke stoffen. Voor het product hoeft geen …
Klacht over niet integer handelen gemeenteambtenaar in handhavingstraject ongegrond Een vrouw woont naast een landgoed. De bewoners van dit landgoed leggen hier sinds een aantal jaar een park aan. Volgens de vrouw weigert de gemeente …