In deze aflevering van onze rubriek Klacht van de Dag vertelt klachtbehandelaar Lisa over een vrouw op leeftijd die haar rijbewijs moet verlengen. Ze levert ruim op tijd de benodigde documenten aan. Een reactie van het CBR blijft uit en ze maakt zich zorgen of haar rijbewijs nu wel op tijd verlengd kan worden. Dan blijkt dat het CBR de procedure al heeft afgerond. Waar ging het mis en hoe hielpen wij haar weer op weg?
Klacht van de Dag: CBR vertelt mevrouw niet dat ze rijgeschikt is verklaard
