2004/416
… is op dit punt niet behoorlijk. IV. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Nadat hun laatste verzoek om uitstel van … de nadruk gelegd op het feit dat de procedure van interne klachtbehandeling door het bestuursorgaan een voorprocedure … is niet gegrond behoudens wat betreft de motivering en klachtbehandeling, op deze punten is de klacht gegrond. …