Senior-klachtbehandelaar Jan Prins: Klacht is spiegel voor organisatie
… van Jan Prins, die voortkomen uit jarenlange ervaring met klachtbehandeling bij de Nationale ombudsman. “En als je het … Jan Prins van bureau Nationale ombudsman weten dat gemeenten nog nauwelijks bezig zijn met het inrichten van een … wetgeving en het geld. Prins: “Bovendien hebben de meeste gemeenten afgesproken dat 2015 een overgangsjaar is. De grote …