Zoeken

Verhalen van anderen Heeft u een probleem met een overheidsinstantie? En komt u er samen met die instantie niet uit? U bent niet de enige. Jaarlijks helpt de Nationale ombudsman duizenden mensen. Zoals Iris, meneer Klein Haneveld …

Contact met de overheid: hoe pakt u het aan? Iedereen moet wel eens iets regelen met de overheid. Een vergunning of uitkering aanvragen bij de gemeente, formulieren invullen bij een instantie, een boete betalen... Vaak gaat dat goed. …

Straatpraat: Hoe gaan jongeren in Nijmegen om met schulden bij de overheid? Veel jongeren hebben schulden. Vooral bij de overheid staan ze in het rood. Ruim een op de vijf oud-studenten met een studieschuld heeft een …

The Happy Financial Welkom op de website van de Nationale ombudsman. Hier vind je meer informatie over de onderwerpen die Marjan Heemskerk van The Happy Financial behandelt in haar video's en blogs, zoals schuldhulpverlening voor …

De digitale overheid: hoe een fout in de BRP gevolgen kan hebben voor je huurtoeslag Prettig! Online je zaken regelen. Het gaat vaak goed. Maar soms niet... Helaas kan Marleen daarover meepraten. Een fout in de Basisregistratie …

Omwonenden op de hoogte houden van veranderingen in de buurt? Deze gemeenten zijn al heel goed bezig! Best practices van informatieverstrekking rondom vergunningverlening Opeens wordt er een parkeergarage in de straat gebouwd of komt …

Delfts Doen: voorbeelden van succesvolle samenwerking tussen burgers en overheid Als het gaat om aandacht voor burgerparticipatie scoort Delft hoog. Met Delfts Doen ontwikkelde de gemeente een programma om samen met bewoners, …

Zo vult de Belastingdienst uw aangifte al (bijna) helemaal in Aangifte doen kan best moeilijk zijn. De Belastingdienst komt burgers tegemoet door de belastingformulieren vooraf al grotendeels in te vullen. Dat maakt aangifte doen …

Vier gouden regels voor gemeenten Sinds begin 2015 is de decentralisatie in het sociale domein een feit. Uit een door de Nationale ombudsman gehouden enquête blijkt dat gemeenten op dit moment nog onvoldoende zicht hebben op wat er …

Het verhaal van mevrouw Populiers 'De gemeente en het CAK verwezen naar elkaar…' De heer en mevrouw Populiers* wonen in Y. Mevrouw is chronisch ziek en ontvangt al jaren begeleiding, die wordt betaald uit een persoonsgebonden budget …