Zoeken

… overkomt niet alleen hen, maar ook hun kinderen. Maar de overheid heeft een fout gemaakt, de kinderen zijn gelukkig … ombudsman. Zij klaagt er over dat zij door de Nederlandse overheid nooit is geïnformeerd over het verlies van haar … De Nationale ombudsman vindt dat de burgers van de overheid mogen verwachten dat zij hen actief, adequaat en …

… de enige die worstelen met digitale formulieren van de overheid. Wij krijgen er allerlei klachten over binnen. … . Afgelopen maandag hebben we de volgende boodschap aan de overheid afgegeven: 'Ondanks dat gebruiksvriendelijkheid de aandacht van de overheid heeft, valt er nog winst te behalen door nog beter …

… Vragen die aan de orde komen zijn 'Waarom maakt de overheid u boos?’ en ‘Wat kunt u in redelijkheid verwachten van de overheid?'. Daarnaast vertelt de ombudsman uit eigen ervaring over wat burgers zoeken in de relatie met de overheid en wat zij verwachten van de overheid. Los je …

… uit een jaar toekomstverkenning naar de relatie burger en overheid in 2030 . Samen met meer dan 400 deelnemers zetten … dan het best geholpen zijn als zij vast lopen bij de overheid of in systemen, wetten en regels. ‘Wie doet er mee?’ … En wat is hun eigen visie op de relatie tussen burger en overheid in 2030? Wij spraken deelnemer Coen van Dijk over …

… naar mij. In een emotioneel gesprek vertelt Mieke één van mijn medewerkers dat zij vooral erg boos is over de situatie. … als deze goed kan helpen. Het gesprek vindt plaats op mijn kantoor. Als het verhaal op tafel komt biedt de … Dat was kennelijk goed voor haar vertrouwen in de overheid. Bij fraudes moeten burgers kunnen rekenen op een …