Waar blijft mijn antwoord? Bob* is de trotse vader van dochter Lizzy*. Hij en zijn vrouw hebben allebei een baan. Lizzy gaat drie dagen per week naar de kinderopvang. De ouders van Bob zijn allebei gepensioneerd en bieden aan op hun …
Gescheiden van tafel en bed Ernst* doet digitaal aangifte van zijn inkomstenbelasting over 2011 en 2012. Als hij hierover bericht krijgt van de Belastingdienst, ziet hij tot zijn grote verbazing dat zij hem fiscaal partner hebben …
… van de politie diende hij bij de politie een klacht in. De klachtbehandeling werd opgeschort. Na anderhalf jaar trok de … omvang/aard. De man verzocht vervolgens de politie de klachtbehandeling weer op te pakken. De klachtbehandelaar … was van oordeel dat de politie tekort geschoten was in de klachtbehandeling. De politie had de man ook per e-mail om …
… 2016/004 Belastingdienst gaat in klachtbehandeling voorbij aan de inhoud van de klacht van een … speelt. De Nationale ombudsman is van oordeel dat bij de klachtbehandeling op een door verzoeker aangevoerde … de Belastingdienst ten onrechte (aanvankelijk) niet bij de klachtbehandeling zijn betrokken. De klacht is gegrond. …
… klaagt over afkeuring lesauto door examinator en klachtbehandeling CBR 2012/004 24 … lesauto heeft afgekeurd en klaagt over de uitkomst van de klachtbehandeling door het CBR. Verzoeker stelde dat hij en … de examinator, gegrond ten aanzien van de uitkomst van de klachtbehandeling. Aanbeveling: Het CBR is gevraagd in …
… Zij verwijst hierbij naar de wettelijke regels over klachtbehandeling en geeft aan de klacht niet te gaan … het probleem met de burger" uit de visie op professionele klachtbehandeling. De klacht over het niet in behandeling …
… ombudsman de gemeente nog een leerpunt mee over de interne klachtbehandeling. Om tot herstel te kunnen komen, is het … niet waren uitgekomen. De Nationale ombudsman denkt dat de klachtbehandeling en de excuus van de gemeente mogelijk meer …