Zoeken

… niet altijd informatie over. De Nationale ombudsman wil de klachtbehandeling verbeteren. We zijn daarom een meldpunt … via 0800-33 55 555 (gratis). *gefingeerde naam Meldpunt klachtbehandeling over boa's Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) …

… hij daar een klacht kan indienen. Ook vinden wij dat de klachtbehandeling op dit moment niet overal even goed … uit deze column 2017/020 onderzoek naar de praktijk van klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren (boa's) Ombudsman: verbeter klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaren …

… Een goede stap in de richting van professionele klachtbehandeling. Burgers met klachten op de juiste manier … met praktische handvatten voor een professionele klachtbehandeling. Goed luisteren en ook kijken door de ogen …

… De Nationale ombudsman concludeert dat de gemeente de klachtbehandeling niet goed genoeg heeft opgepakt. Ze had …

… ervaring van onze medewerkers’  De Nationale ombudsman wil gemeenten ondersteunen bij de versterking van hun eerstelijns klachtbehandeling. “De meeste gemeenten hebben hun handen vol … bestaat meestal een goede  praktijk van informele klachtbehandeling. Wij zeggen: gebruik diezelfde kracht bij …

… van Jan Prins, die voortkomen uit jarenlange ervaring met klachtbehandeling bij de Nationale ombudsman. “En als je het … Jan Prins van bureau Nationale ombudsman weten dat gemeenten nog nauwelijks bezig zijn met het inrichten van een … wetgeving en het geld. Prins: “Bovendien hebben de meeste gemeenten afgesproken dat 2015 een overgangsjaar is. De grote …

… week bracht ik mijn eerste rapportage uit over de klachtbehandeling door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen . Over de klachtbehandeling ben ik redelijk positief. Maar inmiddels …

… financieel gezond te worden. Dat doen ze voor een aantal gemeenten in Oost-Nederland. Na een gesprek gaat de consulent … in te dienen. Het wordt Bia helaas niet duidelijk waarom. Klachtbehandeling Bia heeft niet het gevoel dat de Stadsbank … het dossier van Bia. Hij geeft per brief toe dat de klachtbehandeling niet netjes verlopen is. Ze gaan met Bia in …