Persoonlijk contact bij vragen over klachtbehandeling
… Persoonlijk contact bij vragen over klachtbehandeling Een vrouw klaagt … ombudsman gaat daarom met de gemeente in gesprek over de klachtbehandeling. Na dit gesprek laat hij de vrouw weten wat … heeft haar klacht langs de meetlat van professionele klachtbehandeling gelegd. Hij ziet dat de gemeente aandacht …