Jaarverslag Nationale ombudsman laat zien: meeste klachten in 2004 over IND en UWV
… de wijze van bejegening, dienstverlening en klachtbehandeling, en problemen rond informatieverstrekking. … ombudsman de meeste klachten over de Belastingdienst, gemeenten en de politie. Afname klachten Het aantal klachten …