1. Richtlijnen handelswijze No
Verzoek om openbaarmaking van richtlijnen ten aanzien van de behandeling van klachten, ten aanzien van aanhoudend en grensoverschrijdend klaaggedrag, ten aanzien van kwaliteitsbewaking, ten aanzien functie-eisen klachtbehandelaars, ten aanzien van dossierverstrekking in het kader van de AVG en datalekken. Bekijk de pagina Richtlijnen handelswijze No.
2. Opgelopen wachttijden klachtbehandeling
Verzoek om openbaarmaking van documenten ten aanzien van de opgelopen wachttijden van de klachtbehandeling en hoe de Nationale ombudsman hiermee omgaat. Bekijk de pagina Opgelopen wachttijden klachtbehandeling.