Grootouders hebben zorgen over de ontwikkeling en opvoeding van hun kleindochter. Zij doen een zorgmelding bij het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK).
Zij klagen erover dat het onderzoek van het AMK onzorgvuldig was omdat er geen gesprekken zijn gevoerd met hen, de tante en oom en de buren. Verder klagen zij erover dat hun klacht niet in behandeling is genomen.
Het is begrijpelijk dat het AMK ervoor kiest om alleen professionals te raadplegen zeker in situaties waarin sprake is van strijd binnen de familie en emoties een grote rol spelen. Dit levert ongekleurde informatie op. Uit de gesprekken met de professionals kwam voldoende informatie naar voren om een beeld te krijgen van de situatie van het kleinkind.
Goede voorbereiding: niet gegrond
Klachtbehandeling: gegrond (vereiste van fair play)
