Voor veel burgers zijn de regels en de toegang tot voorzieningen van de overheid ingewikkeld. Hierdoor maken burgers geen gebruik van voorzieningen waar zij wel recht op hebben. De vraag is of de overheidsinstanties voldoende doen om ervoor te zorgen dat met name burgers in een kwetsbare positie de beschikbare voorzieningen benutten. De Nationale ombudsman heeft onderzoek gedaan naar niet-gebruik van inkomensvoorzieningen door ouderen in een financieel kwetsbare positie. In het rapport dat in juni is afgerond geeft hij goede voorbeelden en verbeterpunten. Bijvoorbeeld rond informatieverstrekking en samenwerking door meerdere betrokken partijen. .
- Dit onderzoek is in juni 2022 afgerond. Lees meer informatie over dit onderzoek.
- Bekijk het rapport 'Met te weinig genoegen nemen'.