In 2020 en 2021 kreeg de Nationale ombudsman veel vragen en klachten van burgers over het coronabeleid, de maatregelen en over meer praktische zaken als QR-code registratieproblemen. De Nationale ombudsman heeft daarom in 2022 de balans opgemaakt van deze corona-gerelateerde klachten, vragen en signalen. Zijn inzichten en leerpunten rondom de dienstverlening aan burgers en de communicatie door de overheid heeft hij in juni gedeeld met de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).
- De corona-reflectie is in juni 2022 afgerond. Meer informatie over de leerpunten vindt u in dit nieuwsbericht.
- Bekijk de brief aan de minister van VWS.