Professionals | Nationale ombudsman

Bent u een klachtbehandelaar, intermediair of beleidsmaker?

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Bekijk publicaties

Online community

Workshops

Neem contact op

Reinier van Zutphen, Nationale ombudsman, in gesprek met een dame

Vuistregels klachtbehandeling

Sta open voor klachten

Verken het probleem

Probeer eerst het probleem op te lossen

Geen oplossing? Geef dan een oordeel

Rond een klacht goed af

Alle tips en advies

Rapport

29 maart 2023

OM laat het afweten nadat zijn brief misverstand veroorzaakt

Bekijk het rapport

Brief

22 maart 2023

RDW behandelt klacht over foute adresregistratie niet goed

Brief

22 maart 2023

Het CBR behandelt klacht over examinatrice niet goed

Brief

13 maart 2023

Klacht opa over jeugdprofessional zorgvuldig behandeld, reactie gemeente onvoldoende

Vrouw met groene trui staat voor raam. Ze leest een brief

23 februari 2023

Start onderzoek: hoe werken gemeenten aan vroegtijdig voorkomen van schulden?

Lees het nieuwsbericht

Vrouw met bril en tablet pencil in haar hand kijk op haar tablet of computerscherm. Ze is aan het werk.

31 januari 2023

Zorgvuldig omgaan met aanhoudend en grensoverschrijdend klaaggedrag

Lees het artikel

een grote groep mensen demonstreert in Amsterdam

30 januari 2023

Ombudsagenda 2023

Lees het nieuwsbericht

Jongvolwassen vrouw in rolstoel zit achter haar bureau. Ze heeft een koptelefoon op en kijkt naar haar laptop.

25 januari 2023

Opening onderzoek naar invloed van burgers in de Participatiewet

Lees het nieuwsbericht

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en ontvang wekelijks interessante publicaties. Meld u aan!

Ook interessant

Een foto van een straat in Amsterdam. Je ziet mensen wandelen, tramrails, en aan beide kanten winkels.

Ombudsagenda 2022

Op de Ombudsagenda 2022 staan onderzoeken die de Nationale ombudsman in 2022 gaat uitvoeren met bijzondere aandacht voor vijf…

Lees meer

Reinier van Zutphen, de Nationale ombudsman. Een man van middelbare leeftijd in pak gekleed staat voor het gebouw van de Nationale ombudsman

De Nationale ombudsman voor professionals

Wie is de Nationale ombudsman en wat kan de ombudsman betekenen voor u als professional?

Lees meer

Luchtfoto: mensen lopen kriskras door elkaar over plein

Nationale ombudsman ook lokale ombudsman

Meer informatie over aansluiten bij de Nationale ombudsman voor gemeenten, waterschappen en gemeenschappelijke regelingen.

Lees meer