Lokale klachtbehandeling

Kennissessie
15 juni 2023
15 juni 2023
14:00 - 16:00
15 plekken beschikbaar
Online
LET OP! Deze workshop is reeds vol

Reinier van Zutphen: "Als we professionele klachtbehandeling weer een stapje beter krijgen, dan helpt dat de burger".

De Nationale ombudsman organiseert in maart en april drie online sessies en één fysieke bijeenkomst voor lokale klachtbehandelaars. De sessies zijn bedoeld om onderling kennis te delen over professionele klachtbehandeling. Denk aan de omgang met veelvuldig en grensoverschrijdend klaaggedrag. Maar er is ook ruimte om specifieke casuïstiek te bespreken en signalen te delen over terugkerende problemen waar burgers tegenaan lopen bij lokale overheidsdienstverlening.

Let op: Er is alleen nog ruimte bij de workshop van 22 juni. De andere workshops zijn vol.