Beste ombudsman,
Mijn buren en ik zetten iedere 2 weken netjes onze vuilnis op de stoep. Normaal wordt dat op tijd opgehaald door de gemeente. Maar nu staan de vuilniszakken al een hele tijd op de stoep voor mijn deur, en het begint ondertussen al aardig te stinken. Ik heb een brief aan de gemeente gestuurd, maar die laat niks van zich horen. Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groet,
Romano
“Ook als er iets misgaat moet de overheid je laten weten wat er aan de hand is”
Beste Romano,
Ik snap dat het niet ophalen van vuilniszakken tot vervelende situaties kan leiden voor de mensen die in de buurt wonen. Daarom hebben wij aan de gemeente gevraagd waarom er niks met de brief is gedaan, en of er alsnog actie kan worden ondernomen. De gemeente laat weten dat er helaas iets mis is gegaan met je brief. Ook zijn ze net overgestapt op een nieuw ophaalsysteem voor huisvuil. Door miscommunicatie is het vuilnisophaalbedrijf nog niet langs geweest. De gemeente gaat regelen dat het goed komt, zodat jullie snel verlost zijn van de troep.
Vriendelijke groet,
Reinier van Zutphen
De Nationale ombudsman
Gaat het mis tussen jou en de overheid?
