1998/086
… verschaft over de klachtbehandelingsprocedure. Onderzoek In het kader van het onderzoek werd het Landelijk instituut … BV, districtskantoor Enschede. Vervolgens werd verzoeker in de gelegenheid gesteld op de verstrekte inlichtingen te … dat wij in de afhandeling van uw brieven ernstig in gebreke zijn gebleven. Uw klacht is derhalve in alle …