Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Video

Klacht van de Dag

Klacht van de Dag: Onduidelijke teksten op een overheidswebsite Collega Natalia vertelt in deze Klacht van de Dag over een mevrouw die subsidie wilde aanvragen en dacht dat ze de voorwaarden op de website goed begrepen had. Toch kwam ze niet in aanmerking …
Onderzoek

Herstel bieden: een vak apart

… 2023/In de relatie tussen overheid en burger gaat regelmatig iets mis. De overheid maakt soms fouten waar burgers de dupe van worden. … situaties waarin burgers de dupe worden van zaken waar de overheid niet verantwoordelijk voor is. In al die gevallen …