Ombudsvisie op digitalisering overheid De ombudsman hield in eerdere rapporten de overheid een spiegel voor over de gevolgen van digitalisering. Hierin deed hij aanbevelingen voor de digitale overheid. …
Ombudsvisie digitale overheid: overheid, communiceer met burgers op het netvlies "Ik ben het overzicht kwijt". "Ik begin er niet aan uit angst dat ik het niet snap en eraan vast zit". "Corrigeren werkt alleen maar voor volhouders". …
2017/136 Gemeenschappelijk Belastingkantoor Lococensus-Tricijn moet maatwerk leveren bij kwijtscheldingsverzoeken 2017/Vanaf 2010 zat verzoekster, mevrouw S. in de schuldsanering. Voor de belastingjaren 2011 tot …
2017/133 Politie Den Haag houdt man ten onrechte aan door fout in politiesysteem 2017/De politie Den Haag hield verzoeker met geweld aan nadat hij ten onrechte stond gesignaleerd in het politiesysteem. Op het …
2017/132 Politie Den Haag moet meer aandacht hebben voor doel van klacht slachtoffer schietincident 2017/Na een melding bij de politie dat verzoeker zelfmoord wilde plegen en dat hij een vuurwapen bij zich had …
2017/134 Belastingdienst beoordeelt verzoeken om uitstel van betaling van twee belastingschuldigen onterecht in één brief 2017/Verzoekster, Zorgen BV, klaagt over de wijze waarop de directeur Belastingen van de …
Goochelen met rekeningen De 85-jarige Bert (niet de echte naam) woont nog zelfstandig en krijgt tijdelijk een zorgverlener over de vloer die hem helpt bij het aantrekken van zijn steunkousen. Voor deze zorg betaalt hij een eigen …
Rapportbrief: Belastingdienst wijst uitstel van betaling belastingaanslag terecht af Verzoekster is het niet eens met de afwijzende beslissing van de directeur Belastingen van de Belastingdienst op haar …
2017/130 UWV Breda weigert post door te sturen naar andere UWV-kantoren 2017/De heer Verschoor* behartigt als professional, gevestigd in Breda, de belangen van UWV-klanten in juridische procedures. Sinds …
Een weekendje weg Joke* is een weekendje weg met haar dochter. Ze zijn zaterdagochtend vroeg vertrokken. Joke heeft met schoonzoon Mark* afgesproken dat hij haar hond Boris voert en uitlaat. Zaterdagmiddag belt Mark naar Joke. Hij …