Zoeken

Inburgeren We kennen allemaal wel mensen die een LAT-relatie, een relatie op afstand, hebben. Mensen die, hoewel met elkaar verbonden, niet op één adres wonen. Zo’n LAT-relatie wordt wat lastig als je geliefde aan de andere kant van …

Bijzonder geval Een mevrouw schrijft aan het waterschap: “Op mijn leeftijd van 87 jaar is het niet waarschijnlijk dat ik nog een relatie zal aanknopen. Maar mocht dit tóch het geval zijn, dan bent u de eerste die het weet!” Waarom …

Gedoe met UWV na orgaandonatie "Ik wil bij u een klacht indienen over de afhandeling van een ziekmelding van één van mijn werknemers. Hij heeft een nier gedoneerd aan zijn zus. Gelukkig maken ze het beiden goed, maar ik ben niet …

Kou uit de lucht na goed gesprek Een goed gesprek kan soms meer oplossen dan een uitgebreid rapport van mijn hand. Het verhaal van ondernemer Peters* is hiervan een sterk voorbeeld. En dat terwijl hij eerst helemaal niets van een …

Werk boven uitkering Mevrouw ter Velde (niet de echte naam) ontvangt al jaren een bijstandsuitkering van de gemeente. Dit komt omdat zij een ernstige longziekte heeft, waardoor zij niet meer in staat is om te werken. Mevrouw ter Velde …

Voor niets gaat de zon op Als Nationale ombudsman ben ik er ook voor om problemen tussen u en de overheid op te lossen. Dat klagen zin heeft en kan leiden tot een praktische oplossing van een probleem blijkt maar weer uit het verhaal …

Neem je kinderen dan maar mee! "Geen oppas kunnen krijgen voor uw drie kinderen is geen geldige reden om uw afspraak te verzetten," krijgt Marieke* te horen. "Dan moet u ze maar meenemen!" Marieke is al een tijd werkloos en wil …

Blij gemaakt met een dode mus "Ik zorg al ruim tien jaar voor mijn zwaar invalide moeder. Nou dacht ik in aanmerking te komen voor het mantelzorgcompliment, maar tot mijn stomme verbazing is dat niet zo. Fijn hoor zo'n …

Creatieve oplossingen Sinds mijn aantreden als Nationale ombudsman zoek ik steeds naar creatieve mogelijkheden om mensen die bij mij klagen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Soms is een grondig schriftelijk onderzoek in een zaak …

Een waardige rustplaats "Eindelijk is aan de laatste wens van tante Aag voldaan. Wij zijn als familie erg blij dat haar urn met haar as alsnog in het familiegraf bijgeplaatst mag worden." Dit schrijft een opgeluchte mevrouw …