Zoeken

De digitale overheid: was vroeger alles beter? De wereld digitaliseert en de overheid gaat daarin mee. Zo regel je veel overheidszaken nu online. Dat heeft voor- en nadelen. Voor velen is het fijn om op welk moment dan ook zaken te …

Het zal je maar gebeuren: overheidspost voor je overleden echtgenoot Het verliezen van een dierbare is vaak een emotionele gebeurtenis. Wat Liesbeth overkwam na het overlijden van haar man was extra pijnlijk. De overheid bleef hem …

De digitale overheid: hoe een fout in de BRP gevolgen kan hebben voor je huurtoeslag Prettig! Online je zaken regelen. Het gaat vaak goed. Maar soms niet... Helaas kan Marleen daarover meepraten. Een fout in de Basisregistratie …

Een verhuizing doorgeven? Klaas vertelt wat er online misging De wereld digitaliseert en de overheid doet mee. Dat heeft veel voordelen, zoals minder papierwerk en minder gebondenheid aan openingstijden van een loket. Maar ook …

Delfts Doen: voorbeelden van succesvolle samenwerking tussen burgers en overheid Als het gaat om aandacht voor burgerparticipatie scoort Delft hoog. Met Delfts Doen ontwikkelde de gemeente een programma om samen met bewoners, …

Tip - Hoe stopt u digitale berichten van de overheid aan een overledene? Liesbeth (68) krijgt steeds maar bericht dat er post van de Belastingdienst voor haar echtgenoot in zijn Berichtenbox zit. Maar hij is vorig jaar overleden. …

'Waarom werd die vrouw wel gecontroleerd en die niet?' Deze zomer bezocht substituut ombudsman Joyce Sylvester de Koninklijke Marechaussee op Rotterdam The Hague Airport. Zij deed dit samen met een aantal medewerkers uit onze …

Medewerkers vertellen Interviews met klachtbehandelaars over hun werk bij de Nationale ombudsman 'Dankzij ons directe ingrijpen en medewerking van de betrokken instanties werd de schuldhulp uitgebreid en is de gijzeling voorkomen.' …

Het verhaal van de familie Steenstra 'Dit had niemand haar verteld…' De familie Steenstra woont al jaren met plezier in X. Ze hebben een prettige woning en ook de omgeving bevalt hen goed. Helaas heeft mevrouw Steenstra een …

Het verhaal van mevrouw Populiers 'De gemeente en het CAK verwezen naar elkaar…' De heer en mevrouw Populiers* wonen in Y. Mevrouw is chronisch ziek en ontvangt al jaren begeleiding, die wordt betaald uit een persoonsgebonden budget …