De Veteranenombudsman helpt als het mis gaat tussen u en de overheid. Of een andere instantie waar u hulp van krijgt. Wij zijn er voor alle problemen met de overheid, hoe groot of hoe klein ook.
Interventie of onderzoek
Bent u veteraan en hebt u een klacht over de overheid of een instantie waar u hulp van krijgt? Dan helpt de Veteranenombudsman u op weg. Bijvoorbeeld met een interventie of onderzoek.
> Hoe kan de Veteranenombudsman u helpen?
Veteranenwet
Veteranen moeten de erkenning, zorg en informatie krijgen waar zij recht op hebben. Sinds 2014 is er de Veteranenombudsman om hier op toe te zien. Zijn werk is vastgelegd in de Veteranenwet.
> Waarom een Veteranenombudsman?
Jaarverslag 2022
In 2022 ontving de Veteranenombudsman 268 klachten van veteranen of hun relaties. We handelden 250 dossiers af. De meeste klachten (98) losten we op door middel van interventie. In zo’n situatie neemt de ombudsman contact op met de instantie waarover wordt geklaagd, bespreekt het probleem en vraagt een oplossing. In 75 dossiers verwezen we naar een andere (overheids)instantie. Bijvoorbeeld omdat de klacht daar nog niet bekend was. In 42 dossiers was een zaak onder de rechter of ging het over een wettelijke regeling of beleid. In zo’n situatie stelt de ombudsman zich terughoudend op. Veruit de meeste klachten gingen over het ministerie van Defensie of het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP). Op 31 december 2022 waren er nog 38 klachtdossiers uit het voorgaande jaar in behandeling. In 2022 ontving de Veteranenombudsman 64 klachten minder dan in 2021.
> Lees hier het jaarverslag 2022
Komt u er met een instantie niet uit?
De Veteranenombudsman staat voor u klaar! Mail veteranen@nationaleombudsman.nl of bel 0800 – 33 55 555.
> Bekijk ook tips in Grip op uw contact met de overheid.
