Verzoekster wilde rijbewijs gaan verlengen en werd toen op het gemeentehuis geconfronteerd met inname rijbewijs ivm door naamgenoot (met identieke initiaal, achternaam en geboortedatum!!!) begane verkeersovertredingen.
Verzoekster klaagde vervolgens over onterechte inname en over onvoldoende voortvarend aanpassen van procedure om een en ander voor de toekomst te voorkomen.
1. De No rekent het het CJIB aan dat de matching van aangeleverde persoonsgegevens en geregistreerde rijbewijzen niet zo nauwkeurig en controleerbaar was dat een persoonsverwisseling afdoende had kunnen worden voorkomen.
2. Hoewel de programmeringshandelingen die benodigd zijn voor de aan de orde zijnde wijziging van de bevragingsprocedure zeker niet eenvoudig zijn en het hier waarschijnlijk om een tamelijk zeldzame persoonsverwisseling betreft, acht No aanpassingsperiode van meer dan anderhalf jaar te lang.
Eind augustus 2005 is de procedure zodanig gewijzigd dat het CJIB naast de bevraging van het rijbewijsregister via de combinatie achternaam, voorletter en geboortedatum ook met behulp van het (unieke) GBA-nummer het rijbewijsregister kan worden bevraagd.
1. Norm administratieve nauwkeurigheid
Oordeel: niet behoorlijk
2. Norm: voortvarendheid
Oordeel: niet behoorlijk
Overige klachtonderdelen: schadevergoeding (betreft CJIB en College van PG's) , klachtbehandeling
