De zoon was gedetacheerd bij de gemeente en werkte daar als toezichthouder. Zijn leidinggevende ontving meldingen van collega's over hem en twee andere collega's. De collega's die de melding deden, stelden dat hij racistische uitspraken zou hebben gedaan. De gemeente startte daarop een onderzoek en nodigde hem uit voor een gesprek en maakte hiervan een verslag. Na het gesprek liet de gemeente hem weten dat zijn detachering werd gestopt. Het afdelingshoofd informeerde zijn team hierna hierover tijdens een afdelingsbijeenkomst in een restaurant en noemde hierbij zijn naam.
De vader van de gedetacheerde medewerker vindt de wijze waarop zijn zoon is behandeld niet behoorlijk. Daarom dient hij namens zijn zoon een klacht in bij de gemeente. Hij vindt dat zijn zoon onder druk is gezet tijdens het gesprek en dat het onderzoek zorgvuldiger had moeten plaatsvinden. En dat het afdelingshoofd tijdens een afdelingsbijeenkomst in een restaurant niet had moeten vertellen over wat er gebeurde. De gemeente handelt de klacht af met een brief en vindt de klacht op hoofdlijnen ongegrond en vindt dat het onderzoek zorgvuldig plaatsvond. De gemeente nodigt de vader en zoon niet uit voor een gesprek om hun klacht toe te lichten. Dat vindt zij niet nodig. De gemeente schrijft in haar reactie namelijk dat zij het niet gepast vindt dat de ouder een klacht hierover indiende. Dit gelet op het handelen van de zoon. De gemeente vindt de sociale veiligheid binnen haar organisatie zeer belangrijk en woog belangen in dit verband tegen elkaar af.
De vader wendt zich hierna tot de ombudsman. Hij is het niet eens met hoe de gemeente zijn zoon behandelde. Ook vindt hij dat de klachtbehandeling niet zorgvuldig plaatsvond. De ombudsman onderzoekt de klacht en spreekt eerst met de vader en later ook met de zoon. Later spreken medewerkers van de ombudsman ook met de klachtbehandelaar en andere betrokken medewerkers van de gemeente om meer zicht te krijgen op wat er is gebeurd en hoe de gemeente handelde. De gemeente erkent in dit gesprek dat het beter was geweest als zij de opmerking over het indienen van de klacht door de vader niet had gemaakt of minder scherp had geformuleerd. De ombudsman komt tot de conclusie dat de gemeente het proces zorgvuldig doorliep en dat zij de klacht hierna zorgvuldig behandelde. Hij kan de gemeente erin volgen dat zij grote waarde hecht aan sociale veiligheid binnen haar organisatie. Wel vindt de ombudsman dat de gemeente er beter aan had gedaan om niet tijdens een afdelingsbijeenkomst in een openbare gelegenheid te communiceren over de betreffende medewerker.