Mevrouw heeft een bijstandsuitkering. Ze wordt twee keer opgeroepen voor een gesprek met de gemeente daarover. Mevrouw vindt dat ze bij beide keren meteen is aangesproken als fraudeur. Ze vindt dat ze onbeleefd is toegesproken.
De Nationale ombudsman vindt dat mevrouw bij het ene gesprek voldoende beleefd is toegesproken. Mevrouw heeft zelf in het verslag van dat gesprek ook verklaard dat ze goed is behandeld door de gemeente. Van het andere gesprek is niet te bepalen wat er is gezegd. Daarom geeft de Nationale ombudsman daar geen oordeel over.
