voor professionals
nationaleombudsman.nl

Zoeken

1880 zoekresultaten voor: 'ombudsman'
Sorteren op
Filter de zoekresultaten
Filter op:
Filter op periode:

  1. Workshops

    Pagina
    … klachtbehandeling, georganiseerd door de Nationale ombudsman. We bieden u inspiratie en direct toepasbare … krijgt u heldere uitleg over de rol van de Nationale ombudsman en onze visie op professionele klachtbehandeling. … klachten over overheidsinstanties die wij als Nationale ombudsman hebben ontvangen. U kunt een workshop aanvragen …
    Lees meer

  2. Onderzoek naar mededeling aan CBR door politie-eenheid Rotterdam

    Rapport
    … verder niets meer kon zeggen. Els klaagde bij de Nationale ombudsman onder andere over de mededeling die de … het de schuld van de navigatie was geweest. De Nationale ombudsman stelt in deze zaak voorop dat de politiemedewerker … van de mededeling. In eerdere rapporten heeft de Nationale ombudsman al aangegeven dat daar een goede weergave van de …
    Lees dit rapport

  3. Rapportbrief: Geen telefoonnummer op aanslag waterschapsbelasting

    Rapport
    … Nationale ombudsman heeft Waternet gevraagd hun telefoonnummer weer op … in 2017 van de aanslag te halen. Een man klaagde bij de ombudsman dat het telefoonnummer ontbrak op de aanslag die … Rond de zomer van 2019 informeren zij de ombudsman over de uitkomst.  De Nationale ombudsman heeft …
    Lees dit rapport

  4. 2019/005 Onderzoek naar knelpunten die burgers ervaren bij het invorderen van schulden door de overheid

    Onderzoek
    … 2019/Aanleiding onderzoek De Nationale ombudsman ontvangt veel klachten van mensen bij wie het water … ondanks meerdere verbeterplannen van de overheid. De ombudsman vindt het zorgwekkend dat mensen door toedoen van … Aanpak Aan de hand van deze klachten en signalen heeft de ombudsman een behoorlijkheidskader voor invordering …
    Lees dit onderzoek

  5. DUO verbetert invordering achterstallige studieschulden oud-studenten in buitenland

    Onderzoek
    … DUO 2021/In 2018 ontving de Nationale ombudsman in toenemende mate klachten van oud-studenten, die … schuld verliep stroef en formeel. De Nationale ombudsman stelde in april 2019 een onderzoek in naar de … invorderde. In de tussenrapportage schreef de Nationale ombudsman dat de invorderingswijze van DUO niet in …
    Lees dit onderzoek

  6. 2017/127 WVK-Groep behandelt geen klachten over eigen klachtenvertrouwenspersoon

    Rapport
    … nergens terecht kan. Hij klaagt hierover bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman vindt dat de WVK-Groep bij de klachtbehandeling te … over de eigen klachtenvertrouwenspersoon. De Nationale ombudsman heeft er met instemming kennis van genomen dat de …
    Lees dit rapport

  7. 2017/096 Belastingdienst vermeldt dat man verdacht wordt voor een strafbaar feit waarvoor hij is vrijgesproken

    Rapport
    … van strafbare feiten wordt aangemerkt. De Nationale ombudsman beoordeelt deze klacht vanuit de behoorlijkheid: is … die informatie behoorlijk jegens verzoeker? De Nationale ombudsman is van oordeel dat gelet op de grond voor de … het belang van de heffing niet kan dienen. De Nationale ombudsman acht het van belang dat de Belastingdienst bij het …
    Lees dit rapport

  8. 2019/043 Een onderzoek naar het optreden van de regionale politie eenheid Rotterdam

    Rapport
    … dat verzoeker aangaf geen lucht te krijgen. De Nationale ombudsman stelde op basis van de verstrekte informatie en … professionele normen en richtlijnen werkt. De Nationale ombudsman constateerde dat de politie op minder dan één meter … politie de Ambtsinstructie overtreden. Het is de Nationale ombudsman niet gebleken van zwaarwegende omstandigheden die …
    Lees dit rapport

  9. 2018/073 Gemeente Bronckhorst stelt man terecht niet in gelegenheid om in te spreken bij commissievergadering

    Rapport
    … dient de heer Blauw een klacht in bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman toetst deze klacht aan het vereiste van bevorderen … of voorwaarden kunnen worden gesteld. De Nationale ombudsman kan de griffier in haar redenering volgen dat het …
    Lees dit rapport

  10. Douane moet reiziger bij 100%-controle beter informeren

    Rapport
    … de informatieverstrekking bij de controle. De Nationale ombudsman vindt het volgende van de klacht. De Douane mag het … voor elke passagier van het vliegtuig gold. De Nationale ombudsman vindt de informatieverstrekking bij 100%-controles … rapporten geschreven.  De Douane zegde in deze zaak de ombudsman toe de reizigers beter te gaan informeren over de …
    Lees dit rapport