Actueel

Lees hier het laatste nieuws en actuele berichten

Nieuwsberichten ouder dan 2020 vindt u op onze archiefomgeving.

Klachtbehandeling vuistregel 1: Sta open voor klachten

21 december 2020

Twee vrouwelijke collega's op kantoor met elkaar in gesprek

Lees het artikel

Klachtbehandeling vuistregel 3: Probeer eerst het probleem op te lossen

21 december 2020

Twee collega's in gesprek aan bureautafel

Lees het artikel

Klachtbehandeling vuistregel 4: Geen oplossing? Geef dan een oordeel

21 december 2020

Twee collega's bij elkaar hangen over een laptop. Ze denken na.

Lees het artikel

Klachtbehandeling vuistregel 5: Rond een klacht goed af

21 december 2020

Twee vrouwen aan een bureautafel. Een vrouw overhandigt een stapel papieren aan de andere

Lees het artikel

Klachtbehandeling vuistregel 2: Verken het probleem

21 december 2020

Man op kantoor denkt na

Lees het artikel

Jeanine Verhoef (Nationale ombudsman): ‘Ik word boos als ik hoor dat mensen tegen een muur aanlopen’

15 december 2020

Vrouw met kort donker haar (Jeanine Verhoef). Ze draagt een rode bril en blauw shirt en vest

Lees het interview

Projectleider Caroline Luttmer (Nationale ombudsman): ‘Steeds meer mensen willen hun stem laten horen’

23 november 2020

Vrouw met donker krullend haar (Caroline Luttmer, Nationale ombudsman). Ze draagt een donkere bril en zwart/witte jurk

Lees het interview

Sociaal Werker van het Jaar Marcel van Eck: ‘Je moet niet alles overnemen van je cliënt’

1 oktober 2020

Lachende man (Marcel van Eck), kort grijs haar en gestreept overhemd. Armen over elkaar gekruist

Lees het interview

Sociaal Werker Olde Hampsink: ‘Dak- en thuislozen weer perspectief geven’

14 september 2020

Glimlachende vrouw (Sociaal Werker Marloes Olde Hampsink) met lang blond haar, zwart shirt. Op de achtergrond staan planten

Lees het interview

Sabine de Bruijn (Bibliotheeknetwerk Flevoland): ‘Wij zijn de hulp om de hoek’

8 september 2020

Sabine de Bruijn, een vrouw met bril en donkerbruin haar dat ze vast heeft. Ze draagt een zwarte blazer.

Lees het interview

Sociaal Werker van het Jaar Simone Duin: ‘De straat op en band opbouwen met jongeren!'

27 augustus 2020

Vrouw (Simone Duin) met lang roodgekleurd haar. Ze draagt een blauwe blouse

Lees het interview

Sociaal Werker van het Jaar Wijnhofen: 'Vertel beleidsmakers wat er speelt in je werk'

19 augustus 2020

Lachende man (Norbert Wijnhofen) heeft kort haar en een bril. Hij draagt een blauw overhemd

Lees het interview

10 tips: zo ga je om met laaggeletterden die je hulp nodig hebben

6 augustus 2020

Twee dames staan naast elkaar. Ze hebben lang donker haar en dragen een zwart gestipt en een rood shirt

Lees het interview

Ernst Radius (Sociaal Werk Nederland): 'Er is bij de overheid weinig maatwerk mogelijk'

15 juli 2020

Lachende man (Ernst Radius, senior adviseur jeugd en sociaal-juridische dienstverlening bij Sociaal Werk Nederland), draagt zwart overhemd en bruin jasje

Lees het interview

Toegang tot voorzieningen 2020

Dossier

Lees het dossier

Fundamentele rechten 2020

Dossier

Lees het dossier