Een man maakte namens een cliënte van hem bezwaar tegen een besluit van de gemeente. Hij ontving een uitnodiging voor een hoorzitting van de Commissie Bezwaarschriften van de gemeente (hierna: de Commissie). De man vroeg de secretaris van de Commissie naar de samenstelling van de Commissie, omdat deze gegevens niet op de website van de gemeente stonden. De secretaris gaf de namen van de drie leden van de Commissie. De man vroeg meer gegevens over onder andere de taakverdeling binnen de Commissie, de (neven)functies en de expertise van de leden. De man vond deze informatie noodzakelijk om de onafhankelijkheid van de leden te kunnen controleren. De secretaris gaf deze informatie niet.
De man diende hierover een klacht in bij de gemeente. De gemeente oordeelde dat de klacht van de man ongegrond is. De gemeente liet weten dat de secretaris direct antwoord gaf op de vraag van de man welke leden in de Commissie zitten en vond dat voldoende.
De man was het hier niet mee eens en diende daarom een klacht in bij de Nationale ombudsman. De ombudsman onderzocht de klacht en stelde de gemeente vragen over haar beleid en de redenen waarom de gevraagde informatie niet was verstrekt.
De gemeente legde uit waarom zij geen aanvullende informatie over de leden van de Commissie had gedeeld. De gemeente wees erop dat de Commissie volgens de wet is ingesteld en onafhankelijk functioneert. Hiermee zijn de wettelijke vereisten geborgd, ook zonder dat de namen en nevenfuncties op de website staan vermeld.
De gemeente erkende wel dat er ruimte is om de transparantie te verbeteren. De gemeente gaf aan te zullen bekijken of in de toekomst meer informatie over de Commissieleden openbaar kan worden gemaakt.
De ombudsman vindt de klacht ongegrond. Volgens de ombudsman heeft de gemeente voldoende toegelicht waarom zij de gevraagde informatie niet heeft verstrekt en heeft zij dan ook niet onbehoorlijk gehandeld.
Wel vindt de ombudsman dat het zorgvuldiger was geweest als de gemeente deze toelichting al had gegeven in haar reactie op de klacht van de man. Dit heeft de ombudsman als aandachtspunt aan de gemeente meegegeven.