Volgens verzoeker zijn de producten in een bepaalde Penitentiaire Inrichting (PI) veel duurder dan in de supermarkt.
Hij klaagde over de hoogte van die winkelprijzen.
De Nationale ombudsman overwoog dat van een directie van een PI mag worden verwacht dat zij er voldoende op toeziet dat het prijspeil van de aangeboden goederen redelijk is in vergelijking met het prijspeil van winkels buiten een PI. Gebleken was dat prijzen van producten van het vaste winkelassortiment ongeveer op SPAR-niveau waren. Enig prijsverschil met andere supermarkten is gerechtvaardigd door de extra inspanning die de exploitant van de PI-winkel moet leveren op bijvoorbeeld het punt van controle van de leveringen. Voor wat betreft de vers- en gekoelde producten vond de Nationale ombudsman het hogere prijsniveau van de PI niet disproportioneel, nu de houdbaarheid van deze producten kort is en zij dus slechts beperkt ingekocht kunnen worden; de inkoop per bestelling vormt maatwerk.t. Van strijd met het vereiste van bijzondere zorg was geen sprake. De Nationale ombudsman achtte de onderzochte gedraging dan ook behoorlijk.
