Het programma Schuldhulpverlening loopt sinds 2016. In dat jaar kwam het rapport Burgerperspectief op schuldhulpverlening uit. Ook in de jaren daarna brachten we verschillende rapporten uit over problemen met schuldhulpverlening.
In 2023 onderzoeken we of en hoe gemeenten inwoners met geldzorgen op tijd bereiken en helpen voordat de problemen groter worden. We noemen dat vroegsignalering. Ook wil de ombudsman ervoor zorgen dat er voor burgers in Caribisch Nederland schuldhulpverlening komt.
Het onderzoek wordt in het najaar van 2023 afgerond.