Zoeken

Ministerie behandelt klacht over houding Rijksvastgoedbedrijf bij overdracht zorgvuldig Een vrouw bezit een woonark bij Spaarnwoude. De Rijksoverheid is eigenaar van de ligplaatsen en verhuurt deze via het Rijksvastgoedbedrijf. De …

… de klacht inhoudelijk zorgvuldig heeft afgehandeld. In de geluidsopname van het gesprek hoort hij geen concrete …

Gemeente leert van diverse klachten van een man Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt …

… en deed onvoldoende zijn best. Als bewijs stuurt zij een geluidsopname en e-mails. De ombudsman merkt op dat mevrouw de geluidsopname en de e-mails niet naar de Belastingdienst … dat mevrouw zo belangrijk vindt. De ombudsman heeft de geluidsopname goed beluisterd. Wat daarin is gezegd, levert …