… gemeente, over de slechte informatievoorziening en over de klachtbehandeling die volgens haar niet professioneel is … Gemeente Tilburg Klacht: onprofessioneel verloop van de klachtbehandeling Oordeel: Gegrond …
… De Nationale ombudsman constateert dat Logius tijdens de klachtbehandeling geprobeerd heeft antwoorden te geven op de … De Nationale ombudsman is van oordeel dat Logius in zijn klachtbehandeling de vrouw serieus heeft genomen door het een …
2018/022 Gemeente Nijmegen handelt niet transparant in ontzamelingsprocedure van 664 kunstwerken 2018/De gemeente Nijmegen is eigenaar van een groot aantal kunstwerken van kunstenaar X. Het museum Y beheert deze …
Verbinden. Daar draait het om. Baukje* woont alleen en krijgt hulp bij haar huishouden en dagindeling. Ze is erg blij met deze zorg van haar gemeente. Dan besluit de gemeente haar minder uren hulp te geven. Ze vertelt: 'Door alle …
… Ook willen ze ervoor zorgen dat andere instanties, zoals gemeenten, beter worden in de eigen behandeling van klachten. Van Zutphen: "We gaan anderen helpen om de klachtbehandeling te professionaliseren." De ombudsmannen …
… is niet behoorlijk. De ombudsman heeft in deze zaak na de klachtbehandeling door het RHCL de directeur van het RHCL in … ombudsman te algemene antwoorden gegeven. De wijze van klachtbehandeling is niet behoorlijk. De Nationale ombudsman …
… 2018 In deze zaak beoordeelde de Nationale ombudsman de klachtbehandeling door de gemeente Emmen. Verzoeker had een … De teamleider van de klantmanager had in het kader van de klachtbehandeling een gesprek met verzoeker. Daarin kon de … ombudsman overweegt dat de gemeente in het kader van de klachtbehandeling ervoor moest zorgen dat er met voldoende …