DUO

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) regelt veel rond studeren en onderwijs in Nederland. DUO houdt bijvoorbeeld bij wie er studeert, en betaalt de studiefinanciering aan studenten. Ook int DUO de studieschuld van mensen die geld hebben geleend. Daarnaast zorgt DUO voor de inburgering van mensen die in Nederland willen komen wonen.

Foto van een student in de bibliotheek

Hebt u een klacht over DUO?

Dien dan eerst een klacht in bij DUO. Wij mogen van de wet namelijk alleen klachten behandelen in de ‘tweede lijn’. Dus pas nadat u geprobeerd hebt het probleem met DUO zelf op te lossen. Hoe u dat doet? U kunt op de speciale klachtenpagina van DUO alles lezen over hoe u een klacht indient.
Dien een klacht in bij het DUO.

Als u er niet uitkomt met DUO

Loopt u toch vast bij DUO, dan helpen wij u graag verder. Bijvoorbeeld als DUO gemaakte afspraken niet nakomt. Of als u geen reactie op een brief of ingediende klacht krijgt. Of als ze u onvriendelijk te woord staan of niet terugbellen. Dien dan bij ons online een klacht in of bel gratis met 0800 - 335 55 55 (op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur). Wij staan voor u klaar.

Waar heeft uw vraag mee te maken?

Informatie speciaal voor